|
Zintegrowane modelowanie i automatyzacja procesów biznesowych
Wdrożenie takiej koncepcji jest szansą na przełomowe zwiększenie:
Modelowanie procesów biznesowych Dzięki narzędziom do modelowania procesów biznesowych, takim jak iGrafx FlowCharter / iGrafx Process i wiele innych, firma otrzymuje powiązanie modeli działalności ze strukturą organizacyjną oraz definicje dokumentacji i informacji związanych z nimi. Zazwyczaj od stworzenia (bądź aktualizacji) modelu procesu do jego wdrożenia na poszczególnych stanowiskach pracy droga trudna i daleka. Typowe narzędzia wdrożenia to szkolenia pracowników, publikacja modeli w serwisach intranetowych, czy też po prostu zarządzenia. Efektywność tych środków zależy od umiejętności organizacyjnych i komunikacyjnych firmy, w każdym jednak przypadku pozostawia wiele do życzenia. W sytuacji, kiedy otoczenie gospodarcze szybko się zmienia, procesy biznesowe firm powinny równie szybko dostosowywać się do tych zmian. Często jednak modelowanie procesów, nawet z użyciem zaawansowanych aplikacji do modelowania, przestaje mieć sens - procesy zmieniają się szybko tylko w definicji. Długi okres ich wdrożenia - podstawowa przyczyna bezwładności organizacji - uniemożliwia częstą modyfikację procesów. Automatyzacja procesów biznesowych Systemy klasy workflow, choć często utożsamiane tylko z elektronicznymi obiegami dokumentów, są niewątpliwie ważnym i dostarczającym wymiernych korzyści elementem strategii informatyzacji. Coraz więcej firm użytkuje zintegrowane systemy zarządzania firmą, których podstawowym komponentem jest właśnie system workflow:
Nową technologicznie możliwością jest integracja takich systemów z modelami procesów biznesowych. Integracja modelowania procesów biznesowych i ich automatyzacji Proces realny różni się od procesu informacyjnego. Tylko ten drugi może być całkowicie wspomagany przez rozwiązania informatyczne. Jednak modele procesów biznesowych są zazwyczaj zbyt ogólne i przez to nie przygotowane do bezpośredniego przełożenia na w pełni automatyzowane procedury pracy. Aby to było możliwe, potrzebne jest uzupełnienie definicji modeli procesów biznesowych tak, aby stały się one precyzyjniejsze. Jeśli wykorzystamy tak rozbudowaną notację modelu procesu, zintegrujemy dotychczas rozłączne obszary funkcjonowania naszej organizacji. Wyeliminujemy konieczność oddzielnego definiowania procesów biznesowych i elektronicznych obiegów, konieczność pilnowania spójności zmian dokonywanych w procesach biznesowych i w odpowiadających im systemach informatycznych. Po wdrożeniu takiego rozwiązania wystarczy tylko w jednym miejscu zmieniać definicję procesu, aby system automatycznie przygotował jego nową dokumentację oraz jej elektroniczny obieg! Dzięki temu kadra zarządzająca może sterować zachowaniem całej firmy, a system informatyczny będzie automatycznie wspomagał proces wdrożenia zmian w organizacji. Model procesów biznesowych, system zarządzania relacjami z klientem, system zarządzania jakością i system informatyczny zostaną ściśle zintegrowane. Przykładowa integracja modelowania procesów biznesowych i ich automatyzacji jest opisana na przykładzie integracji iGrafx FlowCharter i Xpertis Obieg informacji w materiale poświęconym Xpertis Obieg informacji. Nasze rozwiazania umożliwiające osiągnięcie tych korzyści zbudowane są:
Rozwiązanie pozwala na przechowywanie całości definicji modelu procesu, łącznie z czynnościami, które nie podlegają bezpośrednio wspomaganiu informatycznemu. Daje to unikalną możliwość pełnego kontrolowania procesów biznesowych za pomocą systemu workflow. Ta sama informacja jest wtedy obserwowalna zarówno w perspektywie segregatorów dokumentów, w perspektywie zadań i projektów realizowanych przez firmę jak też w perspektywie zdefiniowanych procesów biznesowych. Korzyści
Czy integracja modelowania procesów biznesowych i ich automatyzacji jest możliwa w Twojej organizacji? - Skontaktuj się z firmą Macrologic. Kontakt |
+48 222 566 222; 
|
