Model 3D - diagnoza, działanie, doradztwo

Współpraca Macrologic z klientami przebiega w trzech etapach

Zarządzanie przedsiębiorstwem: diagnoza, działanie, doradztwo

Zapewniamy klientom wsparcie w realizowaniu przez nich celów biznesowych. Przygotowujemy systemy wspomagające zarządzanie zgodnie z indywidualnymi potrzebami oraz aktualną sytuacją przedsiębiorstwa. Świadczymy usługi z zakresu doradztwa biznesowego i technologicznego. Asystujemy w zarządzaniu i monitorowaniu wdrożonego systemu, zapewniając stałą pomoc.

We współpracy z klientem przygotowujemy systemy wspomagające zarządzanie w oparciu o model 3d, na który składa się:

1 Rozpoznanie potrzeb. Solidnie przeprowadzona diagnoza pozwala poznać mechanizmy funkcjonowania przedsiębiorstwa i przygotować dostosowane do nich oprogramowanie

  • Analiza struktury i specyfiki działania firmy klienta
  • Określenie celów do osiągnięcia
  • Uzgodnienie założeń rozwiązania
  • Ustalenie harmonogramu prac

2 Wdrożenie rozwiązania. Metodyczne działanie, oparte na sprawdzonych technikach pracy, umożliwia skuteczne uruchomienie systemu w przedsiębiorstwie.

  • Instalacja programu w siedzibie klienta
  • ŸFaza testowania
  • Personalizacja oprogramowania
  • Import danych
  • Asysta przy pracy
  • Zamknięcie wdrożenia

3 Opieka serwisowa. Fachowe i stałe doradztwo po wdrożeniu systemu.

  • Wsparcie osobistego doradcy/szefa projektu/konsultanta
  • Pomoc telefoniczna
  • Zdalna pomoc techniczna
  • Dostęp do serwisu dedykowanego oprogramowaniu
  • Seminaria i szkolenia
  • Personalizacja usług
  • Wdrażanie aktualizacji